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用户评价

4.5

267 条评价

5星
56%
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其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

林**
林**已验证购买
双样本-实体瘤组织 462 基因检测肝癌家属2026-03-19

检测整体不错,报告内容很详细。就是价格感觉有点偏高,虽然知道基因检测成本高,也包含了隐私保护这些投入,但对于我们长期治疗的普通家庭来说,还是一笔不小的负担。希望未来能有更多普惠的可能。

机构回复

衷心感谢您的反馈。我们理解您的感受,价格包含了从检测、分析到严格数据安全管理的综合成本。我们会持续优化效率,并积极探索更多支付方式,以减轻用户负担。

29人觉得有用
汤**
汤**已验证购买
双样本-实体瘤血液 462 基因检测靶向用药参考2026-03-02

检测本身很满意,报告内容详细。唯一小缺点是出报告时间比预计的晚了两天,等待的过程非常焦灼,毕竟关乎治疗方案。希望以后时间预估能更准一点,或者如果延迟了能主动提前通知一下。

机构回复

非常抱歉给您带来了焦虑的等待。由于样本分析复杂性存在个体差异,偶尔会出现延迟。您关于主动通知的建议非常好,我们将优化流程,在出现延迟时第一时间告知客户并说明原因。

60人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
双样本-实体瘤组织BRCA1/2+HRD基因检测结直肠癌2026-03-15

报告解读是视频进行的,医生很专业。我特意留意了视频背景和医生那边的情况,确保没有旁人,环境也很私密。这种注重远程沟通保密细节的做法,让我觉得他们是真的把隐私保护落到了实处,不只是说说而已。

机构回复

谢谢您的细心观察。我们要求所有医务人员在隐私安全的环境下进行远程沟通,这是服务规范的一部分。确保沟通内容不外泄,是保障您权益的重要环节。感谢您的认可!

63人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
双样本-甲状腺癌38组织基因检测甲状腺结节2026-02-26

整体很满意,尤其隐私。但有个小建议,报告里专业术语太多了,虽然有个解读视频,但有些结论我还是得反复查资料才能懂。希望未来能有一份更通俗版的总结,或者在线解读能更深入浅出一点,毕竟不是每个人都懂基因。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已经注意到部分用户对报告通俗化的需求,正在开发‘简易解读模式’,力求用更直白的语言描述结论,预计下季度上线。

42人觉得有用
石**
石**已验证购买
双样本-泌尿系统肿瘤组织99基因检测肺癌家属2026-03-11

检测整体不错,报告内容详实。唯一就是价格确实有点小贵,虽然知道基因检测成本高,但还是希望未来能有更多亲民的选择或者分期方式。另外,等待时间比预期长了一周,那段时间比较焦虑。

机构回复

非常感谢您的反馈。关于价格,我们正努力通过技术创新和规模效应优化成本。检测周期因分析深度和质控流程固定,让您久等了深感歉意,我们会持续优化告知流程,缓解您的等待焦虑。

63人觉得有用
武**
武**已验证购买
双样本-甲状腺癌组织17基因检测肺癌家属2026-02-22

报告很专业,对医生制定方案帮助大。唯一小缺点是等待时间稍长,从收到样本到出报告差不多等了10个工作日,那段时间比较焦虑。不过想到他们可能因为要做得很细致,包括严格的数据复核和安全流程,也能理解。希望以后效率能再提高点。

机构回复

感谢您的理解与宝贵意见!为确保检测准确性与数据安全,我们的分析复核流程确实需要一定时间。我们已在优化流程,力求在保证质量的前提下缩短周期。让您久等了,抱歉。

27人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
双样本-肝胆胰腺肿瘤血液120基因检测乳腺癌术后2026-03-07

整体很好,检测全面,隐私说明也详细。就是价格确实有点小贵,希望能有更多优惠活动。不过想想这么严格的数据保护措施,成本和投入肯定也大,贵也有贵的道理吧,为了隐私安全,认了。

机构回复

感谢您的理解与建议。我们在信息安全、隐私加密及独立实验室建设上投入巨大,以确保数据主权牢牢掌握在您手中。我们会努力优化成本,争取让更多人享受到安全可靠的基因检测服务。

58人觉得有用
漕**
漕**已验证购买
双样本-脑胶质瘤组织200基因检测淋巴瘤患者2026-03-20

价格确实不便宜,但冲着他们宣传的隐私保护来的,没让我失望。报告出来后,我还特意问了数据会不会存云端,客服解释说是存放在国内通过安全认证的私有服务器,比普通公有云靠谱。多花点钱买份安心和保障,我觉得值。就是希望以后能多些优惠。

机构回复

衷心感谢您对隐私保护的看重与对我们价值的认可。我们投入了较高成本用于构建安全合规的数据基础设施。关于价格,我们也会不定期推出关怀计划,敬请关注。再次感谢您的选择。

9人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
国产PD-L1(E1L3N)术后复查2026-03-03

我是胃癌家属,带父亲做的检测。价格确实比一些同类产品高点,但我觉得这钱有一部分是付给了‘安全感’。从匿名化流程到加密报告,能感觉到他们在隐私保护上投入了成本。为这份踏实,我觉得值。

机构回复

衷心感谢您的理解与支持。您说得对,在安全保障、质量管理上的投入确实构成了成本的一部分。您的‘安全感’是我们最希望交付的价值。我们会持续努力,不负所托。

29人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-151基因(组织版)结直肠癌2026-03-16

检测整体很好,报告内容详细。就是价格感觉还是偏高了些,毕竟这属于自费项目,对普通家庭是一笔不小的开支。希望未来能有更多普惠的价格选择或者分期付款方式。

机构回复

衷心感谢您的认可与宝贵建议。我们理解您的感受,正在努力通过技术优化和规模效应,在保障质量的前提下控制成本。关于支付方式的建议,我们已记录并会认真研究。

43人觉得有用
文**
文**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(胸腹水版)肺癌家属2026-02-27

我妈妈腹水检测,报告出得挺快。内容很专业,但有些术语我们看不懂,电话咨询了医生,解释得很耐心。就是希望报告里能附带一个更口语化的小结,毕竟家属不是学医的,看起来有点费劲。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已收到很多类似反馈,正在优化报告版本,计划在专业版之外,增设一个面向患者及家属的“解读摘要版”,用更通俗的语言概述关键发现与建议,敬请期待。

35人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
妇瘤&生殖系统肿瘤-172基因(脑脊液版)主治医生推荐2026-03-12

检测本身没得说,对指导用药帮助很大。就是价格确实有点高,不过想想这里面包含了那么复杂的脑脊液处理、高端测序和这么严格的隐私保护措施,也算是一分钱一分货吧,能理解。

机构回复

感谢您的理解。脑脊液样本处理、高深度测序及全面的信息安全体系确实构成了成本的重要部分。我们始终坚持在确保质量与安全的前提下,努力优化成本结构。

22人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
子宫内膜癌120基因ctDNA突变检测(血液)胃癌家属2026-02-23

报告拿到手了,很详细,就是有些术语看不懂。电话咨询时,医生解释得很耐心,但我后来想再问问,发现找不到记录的入口,客服说为了安全,电话解读不做录音也不留文字记录,建议每次咨询前准备好问题。虽然能理解,但有点不便。

机构回复

感谢您的反馈。为确保沟通的绝对私密,我们确实不提供录音回放服务。我们已记录您的建议,未来会探索更安全的客户笔记功能,同时您可随时预约新的解读服务。

43人觉得有用
余**
余**已验证购买
子宫内膜癌分子分型检测体检异常2026-03-08

检测过程挺顺利的,报告内容也很专业。唯一一点小建议,报告里有些专业术语和解释,对于没有医学背景的人来说理解起来还是有点吃力。虽然有一对一解读,但如果报告本身能附带一个更通俗的版本或者术语小词典就更好了。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已注意到部分用户对报告可读性的反馈,正在开发面向非专业人士的解读摘要和术语解释模块,力求在保持专业性的同时提升报告的可理解性。您的意见对我们很重要!

20人觉得有用
许**
许**已验证购买
子宫内膜癌套餐结直肠癌2026-03-21

整体很不错,检测项目挺全的,隐私保护感觉也下了功夫。唯一就是价格确实有点高,虽然知道技术含量在,但对于普通家庭来说还是一笔不小的开支。如果能有一些分期的选项或者针对特定情况的优惠就更好了。

机构回复

非常感谢您的反馈。我们理解价格是用户的重要考量因素。目前我们已与部分金融机构合作提供分期服务,未来也会探索更多的普惠方案,让精准医疗惠及更多人。

13人觉得有用

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